Communiqué: Avec l’engouement pour les réseaux sociaux, les sites collaboratifs et les forums, les entreprises ne peuvent plus se passer de la Cyber réputation.
Les entreprises intègrent de plus en plus la gestion de leur réputation sur le net dans leur stratégie de communication. De nombreux postes sont crées sous une appellation nouvelle, celle de « Community Manager ». Ils ont pour but de gérer l’image de leur entreprise. Les agences proposant des solutions pour gérer la Cyber réputation ou E-réputation sont en pleine explosion. Selon Digimind (société spécialisée en logiciel de veille stratégique sur Internet), le marché de l a Cyber réputation s’élèverait à 190 millions d’euros en 2011, soit une croissance de 70% par rapport à 2010.
De nombreux dirigeants estiment que l’on ne peut pas se passer d’une gestion optimale de la cyber réputation cependant de nombreuses entreprises, telles que les PME n’ont pas les moyens nécessaires à accorder. En effet, la création d’un poste de Community Manager représente une dépense supplémentaire, à savoir que le salaire moyen d’un Community Manager Junior se situe entre 30 000 et 35 000 euros en moyenne par an et que les solutions informatisées proposées par les agences sont très coûteuses…
De nombreuses entreprises ont déjà fait les frais d’une mauvaise gestion de leur Cyber réputation et ont subi un impact qui n’est pas négligeable…
Les réseaux sociaux continuent leur avancée notamment avec Google Plus qui est lancé, le Web 2.0 qui se développe continuellement. La cyber réputation a un avenir certain !